Sosiaali- ja potilasvastaavista annetun lain (739/2023) mukaan terveydenhuollon, sosiaalihuollon ja varhaiskasvatuksen asiakkaan oikeuksien ja oikeusturvan edistämiseksi sosiaali- ja terveydenhuollossa nimetään sosiaali- ja potilasasiavastaavia.

Sosiaali- ja potilasasiavastaavan tehtävänä on mm.

• Neuvoa asiakas-, potilas- ja varhaiskasvatuslain soveltamiseen liittyvissä asioissa

• Avustaa tarvittaessa palvelunkäyttäjää mm. muistutuksen tekemisessä

• Neuvoa palvelunkäyttäjää eri oikeusturvakeinojen vireillepanossa

• Tiedottaa palvelunkäyttäjien oikeuksista

• Toimia muutenkin palvelunkäyttäjien oikeuksien edistämiseksi ja toteuttamiseksi

• Seurata palvelunkäyttäjien oikeuksien ja aseman kehitystä ja antaa siitä vuosittain selvitys hyvinvointialueen aluehallitukselle ja julkiseen jakeluun

• Toimia tarvittaessa sovittelijana viranomaisen ja palvelunkäyttäjän välillä

Sosiaali- ja potilasasiavastaavien palvelut ovat asiakkaalle maksuttomia.

Varhaiskasvatuslain 54 §:n mukainen muistutus toimitetaan muistutuslomakkeella varhaiskasvatuspalveluihin yksikön esimiehelle, alueen varhaiskasvatuksen esimiehelle tai varhaiskasvatusjohtajalle, osoitteeseen PL 59, 80101 Joensuu.

Linkki Sosiaaliasiamiehen (Siun sote) sivulle: Sosiaaliasiamies