Joensuun seudun kotouttamistyön keskus

Joensuun seudun kotouttamistyön keskus -hanke

Joensuun kaupunki koordinoi monitahoisessa yhteistyössä toteutettavaa Joensuun seudun kotouttamistyön keskus -hanketta. Hankkeen tavoitteena on kehittää seudullinen tieto-, neuvonta- ja ohjauspalveluiden kokonaisuus, joka mahdollistaa yhdenvertaiset palvelut alueellamme asuville maahanmuuttajille. Hanke pyrkii lisäämään yhteistyötä kuntien ja järjestöjen välillä sekä tukemaan maahanmuuttajien osallisuutta ja toimijuutta. Hanke toimii kokeilevan kehittämisen toimintamallin mukaisesti ja pyrkii kehittämään työkaluja ja välineitä asiakastyön tueksi sekä vahvistamaan kotouttamistyön asiantuntijuutta.

Hanketta rahoittaa työ- ja elinkeinoministeriö. Joensuun kaupungin lisäksi hankkeessa ovat mukana seutukunnat Kontiolahti, Ilomantsi, Liperi ja Outokumpu. Yhdistystoimijoista mukana ovat Pohjois-Karjalan Sosiaaliturvayhdistys ry, SPR Savo-Karjalan piiri ry, Joensuun Setlementti ry, Joensuun seudun monikulttuurisuusyhdistys ry ja Kotikartanoyhdistys ry.

Asiointi

Tarjoamme palveluita sekä yhteistyökuntien työntekijöille että kuntien maahan muuttaneille asukkaille. Tavoitat meidät puhelimitse ja sähköpostitse. Asiakkaita palvelemme ajanvarauksella. Toimimme Joensuun maahanmuuttajapalveluiden yhteydessä Joensuun keskustassa. Palvelukielemme ovat suomi, englanti ja venäjä. Muissa kielissä käytämme tulkkauspalveluita tarpeen mukaan. Palvelumme ovat maksuttomia. 

Palvelut asiakkaille

  • yleisneuvonta ja palveluohjaus puhelimitse ja sähköpostitse
  • ohjaus ja neuvonta ajanvarauksella
  • oleskelulupa- ja kansalaisuusasioihin liittyvä neuvonta ja ohjaus 

Palvelut yhteistyökuntien työntekijöille

  • tuki kuntien työntekijöille maahanmuuttoon ja kotouttamiseen liittyvissä asioissa puhelimitse ja sähköpostitse
  • työparina toimiminen asiantuntijaneuvontaa vaativissa asiakastilanteissa (etäyhteydellä)
  • tilauskoulutukset kuntien työntekijöille maahanmuuttoon ja kotoutumiseen liittyvissä asioissa 
  • kuntakäsikirja asiakastyön tueksi usealla eri kielellä

    

AUKIOLOAJAT

Avoinna ma–pe 8:30–11 ja 12–15:00

Sivu arviointi ja palaute

YHTEYSTIEDOT

Malmikatu 5 b, 4. kerros

Maahanmuuttajapalvelut, yhteystiedot

Malmikatu 5 B, 80100 Joensuu
4. kerros