Meillä voit:

• asioida kaupungin palveluihin liittyvissä asioissa, hakea ja palauttaa lomakkeita ja hakemuksia sekä saada tietoa palveluista ja päätöksenteosta
• maksaa Joensuun kaupungin, Siun soten ja Pohjois-Karjalan pelastuslaitoksen laskut ilman palvelumaksuja
• tutustua Kiihtelysvaaran aluetta koskeviin kuulutuksiin ja nähtävillä oleviin asiakirjoihin, kaavakarttoihin ja suunnitelmiin
• tutustua aulatilan vaihtuviin taide- yms. näyttelyihin sekä varata näyttelyajan omalle näyttelyllesi
• käyttää maksutonta nettipistettä ja tulostaa asiointiin liittyviä papereita

Meiltä voit ostaa:

• maaseutualueiden liikuntatilojen kausi- tai kuntosalikortin ja kulkutunnisteen sekä varata liikuntahallivuoron
• A4 ja A3 kopioita mustavalkoisina tai värillisinä
• Kiihtelysvaara-aiheisia kirjoja, retkeilykarttoja

Meiltä saat:

• tietoa kaupungin palveluista ja päätöksenteosta
• matkailuesitteitä, karttoja ja  tapahtumatietoja

Sinua palvelevat myös:

• nuoriso-ohjaaja puh. 050 560 5583
• rakennusvalvonnan tarkastusinsinööri Markku Pykäläinen, paikalla ainoastaan ajanvarauksella, sovi tapaaminen puh. 050 550 0765. Arkistostamme löytyvät Kiihtelysvaaran kunnan aikaiset rakennusluvat vuosilta 1950-2004. Lupakopioista peritään asiakirjan lunastusmaksu.
• palvelupisteellä on käytössä Kelan etäyhteys.Saat neuvontaa tarvittaessa kasvokkain, voit hoitaa samoja asioita kuin Kelan palvelupisteessä. Etäpalvelu toimii nettipisteellämme, autamme palvelun käytössä (Kelan etäyhteys käytettävissä ma-to klo 10-15 ja pe klo 9-12).
• Kiihtelysvaaran aikuissosiaalityö sosiaaliohjaaja Sirpa Pylkkänen tavattavissa ajanvarauksella Kiihtelysvaarassa tai Heinävaarassa, puhelinaika/ajanvaraukset ma, ke ja pe klo 9-10,
  puh. 013 330 5348, sirpa.pylkkanen@siunsote.fi
• perustoimeentulotuki haetaan Kelasta sähköisesti tai kirjeitse osoitteella KELA, PL 10, 0056 KELA. Hakukaavakkeen ja palautuskuoria saa palvelupisteeltä tai Kelasta Koulukatu 24, Joensuu
• Kelan palvelunumero toimeentulotukiasioissa puh. 020 699 207
• täydentävät/ehkäisevät toimeentulotukihakemukset Sosiaalipalvelut, Toimeentulotukitiimi, Rantakatu 23 (katutaso) pe, 80100 Joensuu tai sähköisesti https://miunpalvelut.fi/siunsote. Hakukaavakkeen saa palvelupisteeltä.

Teiden ja katujen hoito Kiihtelysvaaran alueella:

• maanteiden hoidosta vastaava tienpitäjä on Pohjois-Savon ELY keskus. Maanteiden kunnossapitoon liittyvät yhteydenotot Liikenteen asiakaspalvelun kautta.

• Kiihtelysvaaran alueen katuverkosta vastaa Joensuun kaupunki.

• katujen kunnossapitoon liittyvissä asioissa voit jättää palautetta sivun yläreunan Anna palautetta -palvelun kautta tai Katujen kunnossapito -sivulla olevaan puhelinnumeroon. Ko. sivulta löytyvät myös kartat katujen kunnossapitoluokista ja katujen kunnossapidon laatuvaatimukset.

Kokoustiloja käyttöösi:

Palvelupisteellä on käytössä n. 25 hengen kokoustila, jossa on tietokone, videotykki ja maksuton wifi-yhteys. Koronatilanteen vuoksi, ethän tule sairaana paikalle. Huolehditaan edelleen hyvästä käsihygieniasta ja pidetään turvavälit.
Tavoitteenamme on asiakaslähtöinen, luotettava ja joustava asiakaspalvelu. Otamme mielellämme vastaan asiakaspalautetta ja kehittämisehdotuksia.