Vaara-kirjastoissa laajennetaan Suomi.fi-viestipalvelua koskemaan myös palautuskehotuksia.

Suomi.fi-palvelu on turvallinen, julkishallinnon organisaatioille tarkoitettu viestintäkanava asiakasviestintään. Tietoturva on Suomi:fi-viesteissä suoraa sähköpostia parempi. Kun palvelun ottaa käyttöön, saa jatkossa kaikki viestit kirjastolta sähköisesti.

Suomi.fi-viestien käyttöönotto

Palvelun käyttöön ottamiseen tarvitsee vahvan tunnistautumisen välineen ja toimivan sähköpostiosoitteen.

Suomi.fi toimii

• selaimella osoitteessa www.suomi.fi ja
• mobiilisovelluksena, jonka voi ladata maksutta omasta sovelluskaupasta.

Tunnistautumisen jälkeen tulee mennä Viestit-sivulle ja klikata ”ota Suomi.fi-viestit käyttöösi”. Sen jälkeen saa vahvistusviestin antamaansa sähköpostiosoitteeseen.

Suomi.fi-palvelussa olevan sähköpostiosoitteen kannattaa olla sama kuin kirjaston asiakastiedoissasi oleva sähköpostiosoite.

Kun on ottanut Suomi.fi-palvelun käyttöön, kirjaston asiakastiedoissa tulee valita viestien toimitustavaksi Suomi.fi. Omia viestiasetuksia voi muuttaa verkkokirjastossa vaara.finna.fi tai asioimalla lähimmässä Vaara-kirjastossa.

Myöhässä olevien lainojen 2. palautuskehotukset tulevat sen jälkeen Suomi.fi-viestipalveluun.

Myös muut kirjaston lähettämät viestit saa halutessaan Suomi.fi-palveluun. Näitä viestejä ovat

• varauksen noutoilmoitukset
• laina- ja palautuskuitit
• eräpäivämuistutukset.

Suomi.fi-viestien käyttöönotto ei muuta vanhoja viestiasetuksia. Muistutukset lähestyvästä eräpäivästä, lainaus- ja palautuskuitit ja varausten noutoilmoitukset lähetetään jatkossakin sähköpostilla, jos sähköposti-ilmoitukset ovat aiemmin olleet käytössä. Noutoilmoitukseen voi valita toimitustavaksi myös tekstiviestin.

– Kirjaston näkökulmasta suosittelemme Suomi.fi-viestipalvelun käyttöä. Se on tavalliseen sähköpostiin verrattuna varmempi toimitusmuoto, sillä esimerkiksi ilmainen sähköpostilaatikko voi täyttyä tai sähköpostiosoite voi olla kirjaston tiedoissa väärin, kertoo järjestelmä- ja verkkopalveluiden palvelupäällikkö Tanja Nyman Joensuun seutukirjastosta.

– Kirjasto lähettää toistaiseksi ensimmäisen palautuskehotuksen sähköpostia käyttäville sähköpostina ja muille kirjeenä. Toinen palautuskehotus lähtee aina Suomi.fi-viestipalveluun. Jos asiakkaalla ei ole Suomi.fi-palvelussa sähköpostiosoitetta, viesti lähetetään sieltä kirjeenä, jonka toimittaa palvelun kilpailuttama yritys eli Posti. Tämänkin takia kannattaa pitää huolta, että sähköpostiosoite on lisättynä tietoihin, Nyman jatkaa.

Apua ja ohjeita palveluun ja sen käyttöönottoon saa Suomi.fi-sivustolta tai kysymällä lähimmästä kirjastosta.