Jo kaksi kolmasosaa Pohjois-Karjalan Vaara-kirjastoista toimii myös omatoimikirjastona. Omatoimikirjastojen määrä on lisääntynyt huomattavasti muutaman viime vuoden aikana. Omatoimiajalla voi lainata, palauttaa, viettää aikaa kirjastossa ja käyttää tietokoneita.
Omatoimisopimuksen tehneet asiakkaat voivat käyttää kirjastoa joka päivä klo 7–21 välisenä aikana. Henkilökuntaa saattaa etenkin aamuaikaan olla kirjastossa paikalla, mutta asiakaspalvelu ei ole auki. Palveluajan ulkopuolella kirjaston ovet ovat lukossa ja omatoimiasiakkaan on kirjauduttava kirjastokortillaan, lähes kaikkialla on käytössä myös kirjastokortin PIN-koodi. Kirjautuminen tarvitaan myös kirjaston mennessä kiinni, vaikka kirjastoon olisi tullut jo aiemmin.
– Omatoimikirjastoissa on pääasiassa rauhallista ja mukava asioida, mutta poikkeuksiakin on, kertoo kirjastopalvelujohtaja Suvi Pirnes-Toivanen Joensuun seutukirjastosta.
Etenkin viime aikoina osassa kirjastoissa on ollut levotonta sekä kirjastotiloissa että niiden välittömässä läheisyydessä.
– Tähän on monia syitä. Vilkkaille alueille on tullut uusia omatoimikirjastoja, kirjasto on tuttu ja turvallinen paikka, eikä kaikilla lapsilla ja nuorilla ole välttämättä muuta paikkaa, minne mennä, Pirnes-Toivanen jatkaa.
Omatoimisopimus on henkilökohtainen. Huoltaja voi ottaa mukaansa alaikäisen lapsen, mutta perheen kaikilla aikuisilla tulee olla omat sopimukset. Samalla ovenavauksella ei myöskään tule päästää muita asiakkaita sisään, vaikka he olisivatkin tuttuja tai rauhallisen oloisia.
– Jokainen sopimuksen tehnyt aikuinen on sitoutunut noudattamaan omatoimikirjastojen käyttösääntöjä ja tietää, että ovella pitää kirjautua itse. Tässä on kysymys myös turvallisuudesta. Kirjautumisen avulla voimme tarkistaa, kenen kortilla kirjastoon on tultu. Samalla saamme käynnit tilastoihin, Pirnes-Toivanen toteaa.
– Jos huomaat, että samalla kirjastokortilla sisään tulee useita henkilöitä, voit ottaa yhteyttä kirjaston henkilökuntaan. Kerro heille tapahtuman aika ja paikka. Tarvittaessa kirjaston henkilökunta selvittää sisääntulijat valvontakameroista, Suvi Pirnes-Toivanen kertoo.
Jos omatoimiajalla on vakavaa häiriökäyttäytymistä tai uhkaavia tilanteita, voi asiakas ottaa yhteyttä suoraan poliisiin. Omatoimisopimusta tehdessä asiakas perehdytetään omatoimikirjaston käyttöehtoihin ja toimintatapoihin häiriö- tai vaaratilanteissa.
– Omatoimisopimukselle ei ole ikärajaa, mutta koska omatoimiajalla asiakkaat itse ovat vastuussa kirjaston turvallisuudesta, on jokaisessa kodissa hyvä miettiä, kuinka nuorelle lapselle sopimus kannattaa tehdä. Kannustamme lapsia käyttämään kirjastoa mahdollisuuksien mukaan perheen aikuisten seurassa, Pirnes-Toivanen jatkaa.
Alle 15-vuotiailla asiakkailla on aina huoltaja tai muu takaaja, joka viime kädessä vastaa lapsen ja nuoren kirjastonkäytöstä.
– Omatoimiajalla sattunut vaara- tai kiusaamistilanne voi olla lapselle myös pelottava paikka. Kirjasto on kaikkien yhteinen tila, jossa jokaisella asiakkaalla tulee olla mahdollisuus asioida rauhassa, Suvi Pirnes-Toivanen muistuttaa.